ryhobyy
ryhobyy ML w analityce blockchain

Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2025

Niniejsza Polityka Zwrotów określa warunki, na jakich ryhobyy przetwarza wnioski o zwrot środków za usługi świadczone za pośrednictwem platformy ryhobyy.com. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed dokonaniem zakupu.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich płatnych usług, subskrypcji oraz treści cyfrowych udostępnianych przez ryhobyy, w tym wykładów online, materiałów edukacyjnych oraz dostępu do platformy w ramach programów nauczania.

2. Ogólne zasady zwrotów

Ryhobyy dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość świadczonych usług edukacyjnych. W przypadku uzasadnionych zastrzeżeń dotyczących jakości lub dostępności usługi, użytkownik może ubiegać się o zwrot środków zgodnie z warunkami opisanymi poniżej.

3. Okres na zgłoszenie wniosku o zwrot

3.1 Jednorazowe zakupy

Wnioski o zwrot środków za jednorazowe zakupy treści cyfrowych lub dostępu do pojedynczych wykładów są rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy zostaną zgłoszone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dokonania płatności, pod warunkiem że użytkownik nie uzyskał jeszcze dostępu do zakupionej treści lub dostęp ten był technicznie niemożliwy z przyczyn leżących po stronie platformy.

3.2 Subskrypcje cykliczne

W przypadku subskrypcji odnawialnych automatycznie, użytkownik może ubiegać się o zwrot opłaty za bieżący okres rozliczeniowy, jeżeli wniosek zostanie złożony w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty automatycznego odnowienia i użytkownik nie skorzystał z usług w tym okresie.

4. Sytuacje kwalifikujące do zwrotu

Zwrot środków może zostać przyznany w następujących przypadkach:

5. Sytuacje niekwalifikujące do zwrotu

Zwrot środków nie przysługuje w następujących przypadkach:

6. Procedura składania wniosku

6.1 Jak złożyć wniosek

Aby ubiegać się o zwrot środków, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]

We wniosku należy podać:

6.2 Czas rozpatrzenia wniosku

Wszystkie wnioski o zwrot są rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych od daty ich otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, nasz zespół skontaktuje się z użytkownikiem za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

7. Sposób realizacji zwrotu

Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalny instrument płatniczy użyty podczas zakupu. Czas oczekiwania na pojawienie się środków na koncie zależy od operatora płatności i może wynosić od 5 do 14 dni roboczych. Ryhobyy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności.

8. Częściowe zwroty

W uzasadnionych przypadkach, gdy użytkownik skorzystał z części zakupionej usługi, ryhobyy zastrzega sobie prawo do przyznania częściowego zwrotu środków proporcjonalnego do niewykorzystanej części usługi. Decyzja w tej sprawie jest podejmowana indywidualnie przez nasz zespół.

9. Anulowanie subskrypcji

Anulowanie subskrypcji nie jest równoznaczne ze złożeniem wniosku o zwrot środków. Po anulowaniu subskrypcji użytkownik zachowuje dostęp do usług do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Kolejne płatności nie będą pobierane. Aby ubiegać się o zwrot za bieżący okres, należy złożyć odrębny wniosek zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 6.

10. Wyjątkowe okoliczności

Ryhobyy rozpatruje każdy przypadek indywidualnie i zastrzega sobie prawo do przyznania zwrotu lub innej formy rekompensaty w wyjątkowych okolicznościach, nawet jeśli formalnie wniosek nie spełnia wszystkich warunków określonych w niniejszej polityce. Takie decyzje są podejmowane według wyłącznego uznania ryhobyy i nie tworzą precedensu dla przyszłych wniosków.

11. Zmiany w polityce zwrotów

Ryhobyy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie ryhobyy.com. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszego dokumentu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Zwrotów lub w celu złożenia wniosku, prosimy o kontakt:

Niniejsza polityka stanowi integralną część Regulaminu korzystania z platformy ryhobyy.com i powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami prawnymi dostępnymi na stronie.